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Public Sénat Diffusion Diffusé le 15-05-12 Durée : 1h29min
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    Résumé

    Le 9 mai 2012, la Commission d'enquête sur le coût réel de l'électricité a auditionné Denis Merville, médiateur national de l'énergie. Le médiateur national de l'énergie recommande des solutions aux litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'électricité ou de gaz naturel et participe à l'information sur leurs droits. Depuis sa nomination en novembre 2007, Denis Merville constate une multiplication des réclamations et des sollicitations (410 000 appels traités en 2011, ce qui correspond à une augmentation de plus de 60% par rapport à 2008).

    Audition (305 vidéos)
    Le 9 mai 2012, la Commission d'enquête sur le coût réel de l'électricité a auditionné Denis Merville, médiateur national de l'énergie. Le médiateur national de l'énergie recommande des solutions aux litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'électricité ou de gaz naturel et participe à l'information sur leurs droits. Depuis sa nomination en novembre 2007, Denis Merville constate une multiplication des réclamations et des sollicitations (410 000 appels traités en 2011, ce qui correspond à une augmentation de plus de 60% par rapport à 2008).

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      Le Canada d´hier à aujourd´hui

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      Au sommaire : Le Canada d´hier à aujourd´hui La Confédération canadienne fête ses 150 ans. La journaliste Céline Galipeau et le réalisateur Peter John Ingles présentent les événements qui ont façonné le pays. Création du Canada et fédéralisme En 1867, le Canada devint un pays avec le fédéralisme comme fondement d´un régime constitutionnel. Une alliance qui est divisée, d´abord, entre centralisation et concertation et déchirée par le partage des pouvoirs. Le peuplement et les peuples autochtones Le Canada possède un vaste territoire avec seulement 35 millions d'habitants provenant de vagues successives d´immigrants. Mais les Autochtones du Canada sont les Première Nations du pays. L´identité canadienne Au cours de l´histoire, le Canada a su trouver l´équilibre pour incorporer et reconnaître les nombreuses nations et peuples qui forment sa population. Francophonie minoritaire Le Canada est un pays officiellement bilingue. Le français et l´anglais sont les langues officielles. Mais qu´en est-il dans les faits ? Est-il possible de vivre en français, au Canada, à l´extérieur du Québec ? Si oui, comment parvient-on à vivre cette francophonie ? L´émancipation des femmes Le combat des femmes pour faire reconnaître leurs droits a pris de nombreuses formes depuis les débuts de la Confédération canadienne. Il suffit de penser au droit de vote, à la contraception ou même à l´avortement. De longues et pénibles luttes... Présentation : Azeb Wolde-Giorghis.