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Public Sénat Diffusion Diffusé le 28-06-16 Durée : 52min
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      (Attention, l’accès à ce programme nécessite d’avoir un compte (gratuit) sur 6Play)
      Faire ses courses du quotidien, acheter ses vêtements ou s'équiper pour la maison… le tout, sans bouger de chez soi ! Plus qu'une tendance, c'est devenu un mode de vie : la révolution du commerce en ligne permet à toutes les générations de tout acheter sur le net, sans quitter son canapé ! Mais en coulisses, le succès de l'opération repose sur une sacrée promesse à tenir : nous livrer vite et bien… Et au final, qui paie le prix d'un tel service ? La Redoute : à l'assaut d'Amazon et Ikea « On a tous une raison d'aimer la Redoute.. » disait le slogan, mais voilà, cette marque avait beau être appréciée des Français, son activité semblait condamnée, dépassée par l'essor du commerce en ligne. Plus d'un siècle après sa création, ce pionnier de la vente par correspondance au fameux catalogue n'était plus que l'ombre de lui-même, accumulant pertes et licenciements. Mais depuis trois ans, La Redoute est de retour et frappe fort. Mode, mobilier, déco, l'enseigne s'est réinventée, grâce à deux anciens salariés, Nathalie Balla et Éric Courteille. Comment ce duo s'est-il lancé dans une telle aventure, rachetant la société pour 1 euro symbolique à leur ancien patron ? Stylisme, fabrication, soldes, livraisons, quels sont leurs secrets pour revoir toute leur offre ? Et en défiant Amazon ou Ikea, en France et à l'étranger, jusqu'où leur ambition va-t-elle les conduire ? L'incroyable résurrection d'un fleuron du commerce. Livraison express : la nouvelle bataille des marchands ! De la viande fraîche, un cadeau de dernière minute ou cette petite robe coup de cœur… Tous les prétextes sont bons, pourvu que ce soit livré dans la foulée. Tel est le nouveau credo du business : la livraison est devenue l'argument massue pour tous les commerçants, du plus gros site Internet à la boutique du coin de la rue. Chaque jour, plus d'un million de colis se baladent à travers le pays, à bord de camions, voitures, vélos, et même dans les bras de simples particuliers qui arrondissent leur fin de mois ! Jusqu'où les sites marchands sont-ils prêts à aller pour vous livrer toujours plus vite, à des prix toujours plus bas ? Surtout que d'autres systèmes se développent : des colis livrés dans des boxes, voire par drone ou robot ! Enquête sur une révolution en pleine accélération.